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SOBRE A COLETA DE DADOS/COOKIES

Em nosso site, aplicativos e serviços, as informações são coletadas das seguintes maneiras:

• Informações fornecidas por você: coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, entre outras – via preenchimento de formulários para download de conteúdos digitais, orçamentos, recebimento de materiais impressos e de boletins informativos (newsletters) ou outras ações de interação virtual(como WhatsApp) ou física.

• Informações de navegação: utilizamos ferramentas digitais para identificar e registrar dados de acesso e comportamento de navegação dentro dos nossos sites, aplicativos e serviços. São coletadas informações como endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas e sistema operacional utilizado.

• Histórico de contato: armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, incluindo conteúdos baixados a partir de nossas páginas, interações via e-mail, entre outros.

 

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SOBRE O USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

O presente termo permite que a Especialistas em Notebook use informações pessoais de seus usuários para diferentes finalidades.

O e-mail é utilizado para envio de boletins informativos (newsletters), sempre relacionados à divulgação e comunicação de promoções, lançamento de novos produtos/ou serviços, conteúdos digitais e impressos, entre outras ações promovidas pela empresa. Ressalta-se que o usuário pode cancelar a assinatura desses recebimentos a qualquer momento.

Além disso, a equipe de atendimento da Especialistas em Notebook poderá, eventualmente, entrar em contato via e-mail ou telefone para realizar pesquisas, atualizar cadastros, informar sobre resolução de problemas reportados e outros assuntos que o usuário tenha relatado interesse.

Suas informações serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando a parceria estiver explícita na página ou tela na qual consta o formulário de preenchimento para recebimento de algum dos nossos materiais ou participação em ações promocionais da empresa.

 

SOBRE O ACESSO ÀS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Apenas funcionários da Especialistas em Notebook poderão visualizar informações pessoais. Eventualmente, caso a inserção dos seus dados se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal será divulgada publicamente.

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Embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

 

SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando os serviços por meio de seu perfil na rede selecionada. A Especialistas em Notebook não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize essa ação.

 

SOBRE A SEGURANÇA PARA O CLIENTE

Todas as informações pessoais fornecidas no momento do cadastro em nosso site, aplicativos e serviços são armazenados com criptografia.

A Especialistas em Notebook alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados sensíveis, como senhas, ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .rar, .com e outras).

• Boletos de pagamento: há alguns vírus de computador que alteram os dados dos boletos no momento de sua geração ou de impressão. Sendo assim, preste muita atenção aos dados de pagamento e o código numérico do boleto. Sempre confira se o código do banco confere com o código do boleto. Se estiver em dúvida, entre em contato com uma agência bancária ou com nossa Central de Atendimento.

 

SOBRE O CANCELAMENTO DO RECEBIMENTO DE E-MAIL E ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Especialistas em Notebook. Em todas as mensagens eletrônicas que enviamos, há sempre um link disponível para cancelar o recebimento de e-mail nas últimas linhas. Ao clicar nesse link, você será automaticamente descadastrado da lista. Você poderá também solicitar o cancelamento pelo email contato@especialistaemnotebook.com.br

É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário novamente, ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição para cancelar o recebimento desse tipo de contato deve ser feita novamente, caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@especilistaemnotebook.com.br

 

SOBRE MUDANÇAS NA POLÍTICA DE DADOS E COOKIES

Os termos que definem nossa POLÍTICA DE DADOS E COOKIES podem passar por atualizações a qualquer momento, sem aviso prévio. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as diretrizes vigentes.

Antes de usar informações para outros fins, que não os definidos nesta POLÍTICA DE DADOS E COOKIES, solicitamos sua autorização.

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Fica eleito a comarca da cidade de Florianópolis/SC, para derimir qualquer problema relativo à esta política de privacidade, dados e cookies.

 

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Perguntas Frequentes

Valores para formatação a partir de R$ 250.00

Não. Na maioria dos casos, como trocas de display, telas, baterias e botões, os dados não são perdidos. Mas o ideal é que o usuário sempre tenha um backup dos dados, ou na nuvem, do equipamento ativo.

Nossa assistência efetua reparo e upgrade em notebook, computadores e all-in-one.

Credito, debito, dinheiro, transferência ou Pix.

Todo equipamento é possível de conserto, para um orçamento justo pedimos que traga seu equipamento até nossa loja para uma avaliação.

Na maioria das vezes é possível o reparo da estrutura com resina, o equipamento volta a funcionar normalmente e fica bem mais barato que trocar toda a peça

Muitas vezes uma revisão geral, limpeza técnica com formatação resolve o problema e volta a ficar rápido, este serviço é recomendado ser feito uma vez ao ano, isso ajuda a prolongar a vida do equipamento e resolve pequenos problemas, é possível também trocar o HD por um SSD e aumentar a memória.

No momento não estamos consertando.

 

Muitas vezes a troca do HD antigo e lento, por um SSD que é uma tecnologia mais nova e 10x mais rápido seu equipamento melhora em muito o desempenho, dando uma sobrevida e mais alguns anos de uso com pequeno investimento.

 

Todo serviço prestado tem garantia de 03 meses..
Basta encaminhar seu equipamento até nossa loja, preencher o cadastro, e aguardar nossa área técnica entrar em contato.

Endereço físico

Localização

Rua Prefeito Osmar Cunha 183, Bloco A, Sala 607 – Ceisa Center – Florianópolis

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